FAQ

T: Siapa WANDELI?
A: WANDELI adalah produsen profesional mesin pemotong ubin dan batu yang berkantor pusat di Quanzhou, Fujian, Tiongkok. Kami berspesialisasi dalam memproduksi pemotong ubin elektrik, pemotong batu otomatis, dan mesin pemotong berpendingin air yang dirancang untuk presisi, daya tahan, dan kemudahan penggunaan.

T: Di mana lokasi pabrik Anda?
A: Fasilitas produksi kami berlokasi di Quanzhou, Fujian, salah satu pusat pengolahan batu dan manufaktur mesin utama di Tiongkok. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang latar belakang perusahaan kami di Profil Perusahaan halaman.

T: Jenis mesin pemotong apa yang Anda produksi?
A: WANDELI menawarkan rangkaian lengkap mesin pemotong ubin dan batu, termasuk model manual, elektrik, dan otomatis yang cocok untuk keramik, porselen, marmer, dan granit.

T: Bisakah mesin Anda memotong marmer dan granit?
A: Ya. Model-model canggih kami seperti seri QL, seri QX, dan seri QXZ mampu memotong marmer, granit, dan batu olahan dengan presisi dan pendinginan air.

T: Apakah mesinnya mudah dioperasikan?
A: Tentu saja. Semua mesin kami ramah pengguna, memiliki kinerja pemotongan yang stabil, getaran minimal, dan perawatan yang mudah. ​​Setiap unit dilengkapi dengan manual pengoperasian dan tutorial video.

T: Apa saja pilihan voltase yang tersedia?
A: Tegangan standar adalah 220V–240V, dengan opsi khusus seperti 110V tersedia untuk pasar seperti Amerika Serikat, Kanada, dan Jepang.

T: Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ)?
A: Kami tidak memiliki MOQ yang ketat. Pesanan bergantung pada model dan metode pengiriman. Misalnya, sekitar 145 unit QX-ZD-1200 bisa masuk ke dalam kontainer 40HQ.

T: Apakah Anda mengirim secara internasional?
A: Ya. Kami mengekspor secara global dari Quanzhou, Fujian, dengan pilihan pengiriman laut, udara, dan ekspres tersedia tergantung pada wilayah dan ukuran pesanan Anda.

T: Dapatkah saya mencampur beberapa model dalam satu wadah?
A: Ya. Anda dapat menggabungkan beberapa model dalam satu pengiriman untuk memaksimalkan ruang kontainer dan mengurangi biaya logistik.

T: Berapa lama waktu pengirimannya?
A: Produksi dan pengiriman biasanya memakan waktu 20–30 hari, tergantung pada model dan kuantitas.

T: Apa kebijakan garansi Anda?
A: Semua mesin WANDELI dilengkapi dengan Garansi 12 bulan tergantung pada motor yang dipesan, mencakup cacat produksi, beserta dukungan teknis daring seumur hidup.

T: Apakah Anda menyediakan suku cadang?
A: Ya. Kami menawarkan berbagai macam suku cadang dan aksesori pengganti, termasuk bilah pemotong, rel pemandu, dan motor. Silakan hubungi kami melalui Kontak halaman untuk rinciannya.

T: Sertifikasi apa yang dimiliki produk WANDELI?
A: Produk kami tersertifikasi dengan standar CE dan ISO, memastikan kepatuhan terhadap persyaratan keselamatan dan kualitas internasional. Anda dapat melihat dokumen kami di Sertifikasi halaman.

T: Bagaimana Anda memastikan kualitas produk?
A: Setiap mesin menjalani pemeriksaan kualitas yang ketat sebelum pengiriman — termasuk penyelarasan presisi, pengujian motor, dan evaluasi kinerja pemotongan.

T: Apakah Anda menyediakan dukungan purna jual?
A: Ya. Tim teknis kami menawarkan dukungan video, pemecahan masalah, dan panduan penggantian suku cadang untuk semua klien di seluruh dunia.

T: Bisakah saya menjadi distributor atau dealer?
A: WANDELI menyambut baik kemitraan dengan distributor dan agen internasional. Silakan hubungi kami melalui Kontak halaman untuk membahas peluang kerja sama.

T: Apakah Anda menerima pesanan OEM atau label pribadi?
A: Ya. WANDELI mendukung manufaktur OEM dan pelabelan pribadi untuk distributor dan grosir. Anda dapat menyesuaikan logo, voltase, warna, dan kemasan.

T: Bisakah Anda menyesuaikan panjang atau daya pemotongan?
A: Tentu saja. Kami dapat memproduksi mesin dengan ukuran, daya, dan spesifikasi pemotongan yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan proyek Anda.

T: Metode pembayaran apa yang Anda terima?
A: Kami menerima T/T (transfer bank), Ketentuan pembayaran bervariasi tergantung pada nilai pesanan dan tujuan.

T: Bagaimana saya bisa mendapatkan penawaran harga?
A: Kunjungi kami Hubungi kami halaman atau email tim penjualan kami secara langsung dengan model dan jumlah yang Anda inginkan untuk mendapatkan penawaran harga yang disesuaikan.

Untuk informasi lebih lanjut atau untuk meminta penawaran hargakunjungi kami Produk halaman atau kirim pesan kepada kami secara langsung.

Kami akan merespons dalam waktu 24 jam dengan bantuan ahli dan solusi yang disesuaikan.